Realizamos envíos a todo el mundo (Estados Unidos, Canadá, Europa, Norte de África, Asia y Australia).

La entrega suele tardar entre 10 y 45 días, dependiendo de su ubicación geográfica.

Entregamos nuestros productos en todo el mundo. No hay pedido mínimo y todos nuestros envíos son gratuitos.

Es probable que su paquete se haya retrasado en la aduana o que tengamos que enviar muchos pedidos como el suyo. En este caso, dispone de 60 días (a partir de la expedición) para recibirlo. Transcurridos 60 días, puedes solicitar el reembolso o haremos un gesto comercial para agradecerte tu paciencia.

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : VISA et MasterCard.

Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées par des logiciels sécurisés. Nous n’avons en aucun cas accès à vos informations bancaires*.

^{* Pour plus d’informations sur les paiements par carte de crédit, veuillez lire l’onglet « Mes informations sont-elles sécurisées ? »}

Sí.

El «HTTPS» en las URL de nuestras tiendas es una prueba de la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de «http» que está protegida mediante el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios comerciales. Como e-comerciantes, somos conscientes de que el uso de SSL se está convirtiendo en esencial en estos días. Es la mejor manera de proteger sus datos y protegerse contra los piratas informáticos y el robo de identidad.

Visualmente, el certificado SSL se representa mediante un candado que aparece en la barra de URL del navegador web. También se representa con una «s» que significa «seguro» y que se añade al protocolo «http» del sitio web en la barra de direcciones.

No se pueden acumular códigos de cupón. Sólo puede utilizar uno cada vez.

Aquí se indican las condiciones de devolución y reembolso: Política de devoluciones

Envíenos un correo electrónico a contacto@esposa-de-hera.com para solicitar un cambio de dirección.

Si no hemos enviado su paquete, el Servicio de Atención al Cliente puede anotar su nueva dirección directamente en nuestro sistema.

Si ya hemos enviado su paquete, el Servicio de Atención al Cliente le ayudará en función de su situación.

Todos nuestros vestidos vienen con una guía de tallas para ayudar a nuestros clientes a evitar cualquier inconveniente. Nuestro equipo se ha encargado de medir cada artículo y de añadir el comentario correspondiente en cada descripción. Por lo tanto, el comprador asume toda la responsabilidad por cualquier vestido que le quede demasiado pequeño o demasiado grande. No obstante, sabemos que comprar un artículo de este tipo puede ser muy frustrante.

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en contacto@esposa-de-hera.com: haremos todo lo posible para satisfacerle (ofreciéndole una compensación, por ejemplo).

Por el momento, solo vendemos en línea.

Si desea un modelo concreto de vestido de novia, sin duda podemos conseguirlo a través de nuestros proveedores. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, si es posible con una foto del vestido que le gustaría.

Le agradecemos su comprensión: los impuestos de importación aplicados por su país corren a cargo del comprador.